Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 213789 com

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 213789 com, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
213789 com Quy định sử dụng dịch vụ tại 213789 com
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu định danh được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ về quyền dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa, xóa — được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng thời gian làm việc hợp lý.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy gửi qua email để có hồ sơ bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp qua giao diện trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc hướng dẫn tài khoản tức thời.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được lưu hồ sơ — đặc biệt phù hợp khi đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh và gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên 213789 com. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải do chính chủ tài khoản thực hiện. Thông tin ví phải khớp với tên đã đăng ký để tránh bị tạm giữ xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật kịp thời.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu trong thời gian làm việc hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch không khớp xác minh danh tính.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.